В одному з останніх випусків подкасту On the Record Online, присвяченому темі SEO, його автор та ведучий Ерік Шварцман поділився цікавою історією. Один з його клієнтів, готуючись до запуску нового продукту, кілька років провів поза увагою преси. Весь цей час по запиту його імені в пошуку одним з перших результатів було посилання на статтю в Business Week – не дуже позитивну і не зовсім вірну. Після гучного запуску проекту та серії публікацій в поважних виданнях це посилання зникло з перших сторінок пошукової «видачі», однак повернулось за 6 місяців. Агенція проаналізувала вхідні (inbound) посилання на цю статтю та зрозуміла, що вона посідає високе місце в видачі за рахунок посилання з сайту Стенфордського університету. Зв’язавшись з професором відповідної кафедри та пояснивши ситуацію, клієнт спромігся прибрати посилання – і невдовзі стаття кількарічної давності нарешті зникла в архівах.
Я вирішив поцікавитись у кількох гуру українського ринку оптимізації та інтернет-маркетингу – чи є якісь ресурси в українському інтернеті, вхідні посилання з яких на клієнта здатні так само сильно вплинути на «онлайн-карму», та чи були в них схожі випадки?
Юрій Аксьонов, заступник головного редактора тижневика «Деловая столица» та засновник ресурсу PRWeb.com.ua:
"Теоретически одна ссылка с влиятельного ресурса действительно может оказать влияние на ранжирование какого-нибудь сайта. В указанном случае речь идет о традиционно любимой зарубежными поисковыми системами доменной зоне .edu. Но сайт Business Week высоко выдавался не только благодаря одной ссылке. Он достаточно влиятелен сам по себе. Строго говоря, если бы ссылка вела на другой сайт, то далеко не факт, что результат был бы таким же. Не видя данных, которые анализировали люди, сложно судить о корректности их выводов. Но если добились искомого результата, значит, действовали правильно.
А вот здесь возникает очень важный нюанс. Абсолютное большинство SEO работает с покупными ссылками. Такие методы, с одной стороны, позволяют получить результат достаточно быстро. С другой стороны, ссылки, как правило, покупаются на определенный срок. И после того, как купленные ссылки пропадут, выдача может очень сильно измениться. Результат может сильно не понравиться клиенту, который заказывал "расчистку". Покупные ссылки - очень эффективный инструмент при продвижении коммерческих запросов. Без них пробиться в топ практически невозможно. Плюс ими удобно управлять (это особенно важно, если речь идет о сезонных запросах). С репутационным менеджментом все сложнее. Нужные компании запросы вряд ли будут слишком конкурентными. То есть, сеошник средней руки вполне способен "поднять" в выдаче нужные страницы и "опустить" ненужные. Связка SEO + PR вообще должна работать в 100% случаев. Если не работает, значит, кто-то занимается не своим делом. Главное не использовать кнопку "отключить мозг", поскольку любые действия должны быть ориентированы на пользователя, а не на идиотов, которым что-то не нравится.
Священного грааля в Украине нет. Нет его и в других странах. SEO - это постоянная рутинная работа. Управление репутацией тоже. Повторюсь. Для того, чтобы управлять поисковой репутацией, покупка ссылок нужна крайне редко. Но компенсировать их нужно, конечно, мозгом:)
Дмитрий Попов, создатель системы мониторинга социальных медиа YouScan:
"У меня в практике пока такого случая не было, так как все бизнесы достаточно молодые. В прошлой жизни такой случай у меня был в 2002 году, когда я был директором по маркетингу General Motors - AvtoVAZ: когда мы только запускали Chevrolet Niva на рынок Украины и России, в нем было значительно больше дефектов, чем даже 6 месяцев спустя. Было 2-3 комментария на auto.ru об автомобиле, не совсем лестных, но объективных, которые там висели достаточно долго. После того, когда мы выяснили что более 20% покупателей пользовались auto.ru для оценки покупки, мы официально попросили auto.ru придать комментариям ограниченный срок хранения, и те быстро отреагировали и убрали все комментарии старше 3 месяцев.
По поводу авторитетных же ссылок - это зависит от источника. Например, если по слову "фото" этот источник в Yandex или Google занимает одно из первых мест, то ссылка с него тоже будет иметь вес, а по слову, например, "молоко" этот источник не будет иметь такой же высокий рейтинг. Мне известны случаи, что ссылки с telekritika.ua имели, как Вы сказали, кармическое влияние на формирование мнений в Сети."
Вячеслав Тихонов, разработчик системы онлайн-мониторинга Monitorix:
"Не совсем корректно говорить о каких-либо волшебных сайтах, с помощью которых можно влиять на результаты поиска любой поисковой машины. Как правило, все зависит от темы публикации и частоты употребления ключевых слов, поэтому лучше всего получать входящие ссылки с тематических сайтов, которые уже есть в результатах поиска по нужным ключевым словам. Каждая поисковая машина использует собственные алгоритмы ранжирования информации, поэтому и сайты в основном будут разными и индивидуальными для каждого случая."
А коли ви востаннє перевіряли видачу в Google та Yandex по своєму імені? ))
вівторок, 13 жовтня 2009 р.
Інтернет-репутація: що впливає на вашу онлайн-карму?
четвер, 26 березня 2009 р.
Презентація директора з нових медіа передвиборчої кампанії Барака Обами

У вівторок, 24-го березня, Відділ преси, освіти та культури Посольства США в Україні організував круглий стіл-презентацію з людиною, яка керувала онлайн-кампанію Барака Обами – Джо Роспарсом (кілька фото з заходу – на нашому екаунті на Flickr). Джо – співзасновник та партнер компанії Blue State Digital, яка спеціалізується на онлайн-кампаніях для політичних сил, неурядових організацій, обєднань громадян. До речі, раджу відвідати їх сайт, де можна знайти декілька дуже цікавих кейсів.
Слід віддати належне організаторам – за декілька днів перебування Джо в Україні він встиг провести зустрічі з студентами-журналістами, політиками, та онлайн-журналістами, блогерами та піарниками.
Хоч дехто з учасників вказував, що тема соціальних медіа та технологій була розкрита не повністю, я залишився дуже задоволений бесідою. Принципи, які виклав Джо Роспарс та якими користувався штаб Обами – прозорість та залучення, прийнятні (і необхідні) для будь-якій комунікації. Недарма AdAge нагородив Обаму титулом «Marketer of the Year 2008» )))
Не буду переказувати всю презентацію, відзначу лиш декілька фактів, що запам’яталися найбільше.
1) Онлайн-відео: штаб Обами зняв та виклав на YouTube близько 2000 відео, від агітаційних роликів до серйозних відео-роз’яснень радниками Обами про його позицію у різних галузях
2) Формулювання: коли його опоненти говорили про плани зібрати Х мільйонів доларів, компанда Обама ставила перед собою завдання зібрати пожертви від Х мільйонів громадян (до речі, 500 мільйонів доларів – 2/3 всієї зібраної суми – люди пожертвували онлайн, і середня сума переказу була 80 доларів)
3) Empower your followers: Джо Росперс наводив вражаючу статистику про кількість телефонних дзвінків, особистих зустрічей та заходів, які організували та провели прихильники Обами, яким дали доступ до онлайн-ресурсів, інформаційних матеріалів та баз даних. Всі ініціативи прихильників, в свою чергу, підтримувалися штабом (так, побачивши відоме відео Yes I Can, змонтоване will.i.am, штаб миттєво розіслав посилання мільйонам прихильників Обами, які надали свої адреси).
4) Інтеграція онлайн та офлайн-активностей: після кожної зустрічі обов’язково збиралися онлайн-контакти учасників, і спілкування продовжувалося з ними в онлайні. А з веб-сайту та онлайн-спільнот завдяки mash-up з Google Maps користувачі могли дізнатись, коли у їх місті/районі відбуватиметься наступний захід на підтримку Обами, тренінг для волонтерів або інші події.
А ось декілька посилань по темі, де дуже детально розбираються техніки та інструменти онлайн-кампанії. Раджу пост David Meerman Scott «Ten marketing lessons from the Barack Obama Presidential campaign», “Barack Obama’s Ultimate Guide to Marketing: How he Used Internet and Social Media to Become President-Elect”, “TOP 5 BARACK OBAMA’S VIRAL MARKETING - The best 360° campaign of the year”.
На фоні цього цікаво буде почитати і обговорення онлайн-активності українських політиків: Надія Баловсяк пише про захоплення політикуму Твітером, на PrWeb.com.ua обговорюють сайт-соціальну платформу Арсенія Яценюка, Максим Саваневський пише про враження від персональних сайтів Яценюка та Грищенка.
А що ви думаєте про перспективи нових медіа в українській політиці?
понеділок, 29 вересня 2008 р.
"Об'єктивні новини ринку. Прайс на розміщення - в додатку", або кілька слів про монетизацію PR-порталів

Рік тому наше агентство розмістило інформацію про себе на десяти-п'ятнадцяти українських спеціалізованих сайтах. Деякі з цих оголошень і досі є в перших сторінках "видачі" при пошуку за назвою агенції.
Кілька місяців тому з одного з сайтів, який, до речі, асоціюється з доволі відомим своїми рейтингами та дослідженнями агентством, надійшов лист про плату за розміщення в каталозі. Не можу сказати, що цей каталог нам дуже допоміг у розвитку бізнесу, тому надалі ми вирішили обійтись без такого інструменту.
Сьогодні історія отримала цікаве продовження. На мою адресу надійшов лист від офіс-менеджера того-ж таки агентства, у якому я знайшов рядки, які мене здивували (далі виділено мною):
"Высылаем Вам информацию о размещении новостей на сайте www._________.ua
По поводу размещения новостей и получения счет-фактуры, обращайтесь..."
Текст в додатках пояснив ситуацію:
"Рады сообщить, что за прошедший период аудитория сайта www.___.___.ua продолжает расти количественно и качественно.
Сегодня посещаемость нашего информационного ресурса составляет более 2000 хостов в неделю, (более 8000 в месяц). _____.ua прочно входит в ТОП-30 bigmir)net. Эти успехи стали результатом тщательной работы над контентом со стороны редакции сайта, а также активного целевого продвижения ресурса.
Особое внимание уделяется «живым» новостям украинского рынка в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций, новостям PR-индустрии в Украине, аналитическим материалам (обзорам, исследованиям, рейтингам).
Информационная политика сайта строится на принципе объективности."
...
"P.S. Вы можете воспользоваться возможностями гарантированного размещения Вашей информации и рекламы на сайте . Полный прайс-лист можно получить, обратившись на edit@_______"
Мене завжди цікавила тема монетизації Інтернет-ресурсів, проте від порталу, який скерований на професійних піарників та маркетологів, я такого не очікував.
А що ви думаєте про бізнес-моделі професійних онлайн-спільнот? Чи передплачуєте ви онлайн- чи офлайн видання (на зразок http://www.prweek.com/) І чи готові ви були б платити за професійні новини/аналітику ринку?