Щойно прочитав цікавий пост Юрія Аксьонова про кейс кризової комунікації агентства Shift Communications - основоположника зв'язків з громадськістю у нових медіа, яке прославилося завдяки новому формату прес-релізу Social Media News Release (цей інструмент онлайн-комунікації ми, до речі, випробували нещодавно для нашого клієнта - ділової соціальної мережі Profeo).
Проте сказати хочу не про кризові комунікації, а про правила роботи з блогерами, які Shift Communications сформувало.
Ось - оригінал (PDF), а нижче - мій переклад. Зразу хочу сказати, що погоджуюся зі всіма пунктами, і наша кампанія для Profeo по blogger outreach це зайвий раз довела. Слід пам'ятати, що ціна помилки внаслідок недбалої комунікації із блогерами вища, ніж та ж із традиційними медіа. Через погано подану новину журналіст може не написати про ваш інформаційний привід, блогер же, навпаки, може написати - проте написати негативний пост.
Отже, поради від Shift Communications:
- Прочитайте щонайменше 20 останніх постів та коментарів
- дізнайтесь про особистість та інтереси блогера
- читати коментарі - важливо: це дає можливість зрозуміти аудиторію блогера та його активність у діалозі
- Станьте частиною блогерської спільноти
- щонайменше - коментуйте пости блогерів
- в ідеальному випадку ваш реліз не повинен бути вашим першим контактом з блогером
- Блогери - пристрасні експерти. Ніякої маячні в прес-релізах!
- Не використовуйте "килимові бомбардування" - кожен пітч має бути адаптованим та відповідним
- Якщо ваш пітч не годиться для негайної публікації - не надсилайте його!
- Для блогерів важливі трекбеки, коментарі та авторитет
- Яким чином висвітлення вашої теми генеруватиме "linklove"?
- Блогери - не журналісти
- Блогери пишуть про те, про що вони хочуть писати - ваша новина може не мати новинної вартості для них, навіть якщо вам здається, що вона "цілком в їх стилі"
- Блогери - це "аматори" в тому сенсі, що вони не зобов'язані перевіряти факти, захищати джерела інформації або бути об'єктивними
- Блогери існують у спільноті
- Часто вони знатимуть, до кого ще ви звертались, і як іхні колеги ставились до вас та ваших пропозицій
- Так само, як і журналісти традиційних ЗМІ, блогери часто хотітимуть розповісти про ваш привід з нової, унікальної точки зору: чи достатньо у вас інформації?
